Посетители профильных учреждений оценивали их деятельность по комфортности, доброжелательности сотрудников, по степени анонсирования предстоящих мероприятий и универсальности режима работы. Опрос проводился на сайте департамента и посредством анкетирования, всего собрано около 166 тысяч отзывов. Оценивали работу 119 учреждений: музеев, школ искусств, библиотек, кинотеатров, концертных залов и прочих организаций.
Итоги оценивания будут обнародованы в июне 2016 года на сайте департамента.